Wat is Process Mining?
Simpel gezegd is process mining een analysetechniek waarmee bedrijfsprocessen worden gevisualiseerd, geanalyseerd en verbeterd. Het doel is om inzicht te krijgen in hoe een proces daadwerkelijk verloopt. Hierdoor wordt zichtbaar wat goed gaat, maar vooral ook wat er fout gaat – én door wie of wat dit veroorzaakt wordt.
Kortom, het biedt een realistisch beeld van de dagelijkse praktijk binnen jouw organisatie.
Hoe werkt Process Mining?
Process mining gebeurt met behulp van gespecialiseerde tools. Deze tools laden de data uit je bedrijfsprocessen in, en zetten die om in een visuele weergave van het proces.
Bijvoorbeeld: een tool toont exact welke stappen er zijn gezet bij de verzending van een pakketje – van orderontvangst tot levering.
Vimak heeft uitgebreid onderzoek gedaan naar de beschikbare tools en heeft op basis daarvan één krachtige oplossing geselecteerd. Met deze tool analyseren we uw proces grondig en doelgericht.
Welke Data is nodig?
Om process mining goed te kunnen uitvoeren, moet de data aan drie belangrijke eisen voldoen:
-
Case ID
Een uniek identificatienummer dat elke afzonderlijke casus representeert. Denk hierbij aan de verwerking van een bestelling, van begin tot eind. -
Activiteiten
Dit zijn de stappen binnen het proces, zoals “order ontvangen” of “betaling ontvangen”. Deze maken het mogelijk om in detail te analyseren wie wat doet en hoe lang dat duurt. -
Timestamps
Tijdstempels geven aan wanneer een activiteit plaatsvindt. Hierdoor wordt duidelijk hoeveel tijd er tussen de stappen zit en waar vertragingen optreden.
Wat laat de analyse zien?
Na het inladen en visualiseren van het proces, wordt vaak snel duidelijk dat het werkelijke verloop afwijkt van het bedoelde proces. Dit kan verrassend zijn. Gelukkig voert Vimak een grondige analyse uit en presenteert de bevindingen helder en toepasbaar. Op basis hiervan kunnen verbeteringen intern worden doorgevoerd.
Wat levert Process Mining op?
1. Inzicht in a
fwijkingen
Ten eerste helpt process mining om afwijkingen van het gestandaardiseerde proces te detecteren.
Daardoor kun je exact zien wanneer, hoe vaak en waardoor deze afwijkingen optreden – en bij welke persoon of afdeling.
2. Kortere doorlooptijden
Daarnaast biedt process mining inzicht in de gemiddelde en maximale doorlooptijden van processen.
Daarmee wordt zichtbaar welke cases vertraging oplopen en waarom.
Zo kun je gericht optimaliseren en processen versnellen.
3. Oplossen van bottlenecks
Tot slot worden bottlenecks snel zichtbaar. De tool toont exact hoeveel tijd tussen stappen zit en waar vertragingen ontstaan.
Met deze kennis kunnen knelpunten structureel worden opgelost, zodat je proces soepeler en efficiënter verloopt.
Resultaat: Meer efficiëntie en lagere kosten
Samenvattend zorgt process mining voor diepgaand inzicht, snellere processen en betere prestaties.
Dankzij de begeleiding van Vimak krijg je niet alleen een visueel overzicht, maar ook heldere analyses én praktische verbeterpunten.
Het resultaat?
Meer grip op je processen, kortere doorlooptijden en lagere operationele kosten.
Met andere woorden: process mining is dé sleutel tot een slimmer, sneller en beter georganiseerd bedrijf.
